Si c'est déjà arrivé : l'ordre des étapes
- Tout écrire : chronologie, sommes versées, preuves de paiement, photos de l'état du chantier, échanges.
- Mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, avec un délai précis de reprise des travaux.
- Vérifier l'état de l'entreprise. Une procédure collective change la marche à suivre : il faut déclarer sa créance au mandataire dans les délais, pas relancer l'entreprise.
- Regarder vos assurances. Beaucoup de contrats d'habitation incluent une protection juridique que personne n'active.
- Signaler à la DGCCRF, puis saisir un médiateur de la consommation ou le tribunal selon le montant.
Ne payez pas la suite pour « débloquer » le chantier. Un professionnel qui exige un nouveau versement avant de reprendre un chantier interrompu vous demande de financer votre propre risque.
Pourquoi la prévention vaut mille fois la procédure
Récupérer un acompte auprès d'une société liquidée est, dans la plupart des cas, illusoire. La vraie protection se joue avant la signature, et elle prend cinq minutes.
Les cinq minutes qui protègent
- L'entreprise existe-t-elle légalement, et depuis quand ? Le répertoire Sirene de l'INSEE le dit gratuitement.
- Fait-elle l'objet d'une procédure collective ? Les annonces du BODACC sont publiques.
- Son activité déclarée correspond-elle aux travaux vendus ?
- L'attestation de garantie décennale est-elle valide et couvre-t-elle bien l'activité concernée ?
- L'acompte est-il raisonnable, et le devis fixe-t-il un délai d'exécution écrit ?
Ce que ekivo automatise
Quand vous déposez un devis, nous identifions l'entreprise émettrice et assemblons sa fiche : ancienneté, existence légale, qualifications RGE, procédures éventuelles, à partir des sources officielles, citées dans le rapport.
Nous n'accusons jamais une entreprise nommée. Nous affichons des faits sourcés et les points de vigilance du devis, acompte compris. La décision reste la vôtre, mais elle est informée.